8月，血费返还室收到了一份邮寄办理材料。本是一件正常的工作，但是材料中夹了一封信。在这个邮件，微信发达的信息化的社会里，信中苍劲有力的字迹着实让人觉得心头温暖。献血者是九十年代在徐州当兵的时候献的血，现在已在山东省蓬莱市工作安家，2013年的时候母亲身体不好住院用血，现在闲暇之际才抱着试试看的心理电话咨询报销的事情，没想到还能邮寄材料办理。

感谢信中的每一个字都带有温度,让我们的工作更加有意义,让我们工作更加有冲劲,让我们的工作更加有方向；感谢信是一纸”说明书”,为我们明示了血费报销工作的意义；感谢信是一支“强心剂”,为我们的工作注入了激动与动力；感谢信是一枚“指南针”为我们毫不动摇的指向为献血者服务的道路。在今后工作中我们以饱满的工作热情,良好的服务态度,积极开展文明窗口的服务工作,全心全意为献血者和用血者服务。

拟稿人：周俭 审核人：李慧  发布人：朱小凤