每年的9、10月份都是献血旺季，但今年10月底，我国部分大中城市出现十年来最严重的血液供给不足。而连续七届获得全国无偿献血先进城市的徐州市红十字血液中心，在市委、市政府的高度重视下，在卫生局领导的亲自过问下，另辟蹊径、多措并举、加强宣传、优化环境、改善服务，采供血各项工作均平稳运行。在用血量年平均增幅达到21.6%的情况下，徐州血液中心仍然保证了血液供应平稳充足，血液库存量保持正常水平，各血型分布基本合理，目前这种良好局面得益于血液中心以下几个方面的扎实工作：

    加强无偿献血“五支队伍”建设

    徐州市无偿献血者主要来自城市居民、农民和大学生，为了避免出现农忙和寒暑假时，因某一群体的短期缺位而带来血源供应不足的现象，近几年来，市血液中心注重加强无偿献血“五支队伍”的建设。至2010年10月共有6542人注册成为固定志愿无偿献血者，312人注册稀有血型献血者，462人注册成分血志愿献血者，加上登记应急献血者队和志愿服务者队伍，目前五支队伍共有在册人员21435人。对固定志愿献血者建立动态档案，在献血者中进行甄别筛选，并分别标示为定期献血、暂时外出和联系不通的三类人群。在一次实际应急献血启动中，电话通知100人，有78人及时赶到并参加了无偿献血，启动应急献血成功率达到78%。这种有目的招募切实解决了血液短缺及血液“偏型”问题。

    无偿献血工作重心向农村转移

    徐州市辖五县，拥有众多的农村民众。与市区相比，无偿献血宣传及招募动员工作发展极不平衡，这里存在巨大的发展潜力和空间。徐州市血液中心大胆创新，将无偿献血工作重心向农村转移，将网络从市区延伸到县、乡、村。睢宁县原本是我市无偿献血工作起步较晚的县，献血量始终低于当地医疗用血量。鉴于这种局面，徐州血液中心及时调整思路，建设乡级献血网络，抓住典型，一点带面，实现献血工作重心向农村转移。王林镇首先建起了睢宁县第一个无偿献血志愿者服务站，第一批36名志愿者服务队员在这里接受培训，血液中心技术人员定期前往指导开展工作，志愿者们组织宣传献血知识，提高农民对无偿献血的认识，打消献血恐惧和顾虑，至今已成功组织了四十余次献血宣传招募活动，为我市无偿献血工作走向农村迈出了重要的一步。如今睢宁全县22个乡全都成立了无偿献血志愿者联络站，如今采血量不仅能满足本县用血，还成为全市医疗用血的又一保障基地。

    开展献血工作适应农村的风俗习惯，每逢集市、庙会人员较为集中的时候，血液中心流动献血车就直接开进乡村，方便农民献血，足不出村就可实现献血的愿望，从而开辟了农民无偿献血这一重要群体。在县区无偿献血者中农民献血比例已经达到了66%，这一群体在保障我市医疗用血中正发挥着越来越重要的作用。

    多种渠道扩大无偿献血宣传

    市血液中心采用多渠道方式进行无偿献血宣传，使得徐州市民无偿献血成为一种自觉行动。在利用报纸、广播、电视发布公益宣传的基础上，我市还开通了血液中心网站和徐州无偿献血网友QQ群、徐州稀有血型QQ群，及时发布最新献血信息和血液常识。截至目前，网站的浏览量已达20万人次，留言总量5480条，两个QQ群总共有无偿献血队长和骨干170余人，平均上线率达到60%，通过QQ群可以迅速启动1千余名无偿献血者参加应急献血。

    献血宣传不是一朝一夕就可以完成的工作，而是一项必须长期坚持的系统工程，为了全面提高市民对无偿献血的认知度，血液中心采用了多种渠道宣传无偿献血。为普及献血知识，血液中心采用新兴的传媒，每月将20万条献血公益广告打到每家每户都离不开的鸡蛋上，鸡蛋通过各大超市源源不断地进入寻常百姓家，使每一位公民都了解到献血有益健康，救人功德无量。通过多渠道的宣传，徐州市区无偿献血知晓率达已经由3年前的87%提高到目前的96.5%。

    用感恩的心为献血者做好服务

    为了方便市民无偿献血，我市设立了包括两个固定献血屋在内的8个固定献血点，献血点环境温馨，整洁卫生。目前，两个献血屋365天，天天开放；各采血点实行“全天候应班制”和“无假日工作制”，每天献血时间延迟到晚上8点半；采血护士树立了“从规范服务到感恩服务”，“从献血者满意到献血者感动”的全新服务理念，从细微处做好服务工作。为方便献血者登上献血车，把上车踏步降低15厘米；为成分献血者提供当日出产的新鲜点心；献血车上为献血者提供便民服务包；开展“四个一”服务内容的创优活动，见面一个微笑、相迎一句问候、关心一杯热茶、送别一声感谢……一系列的服务举措使每位献血者的无偿献血行为，都成为一次愉快的体验。