为进一步提高无偿献血招募征询工作水平,加强采血服务能力,8月7日下午,徐州市血液中心组织开展献血者招募征询培训。
中心讲师团成员、机采室裴培培从献血者健康征询的重要性、标准化沟通方式在健康征询中的应用、当前献血者健康征询存在的问题及原因分析等三个方面对职工进行了相关内容培训。中心副主任史志旭总结指出,身为一名血站员工,无论处于何种岗位都要熟练掌握无偿献血基础知识,提高服务本领,更加有效地参与无偿献血服务工作。同时就献血者健康征询培训内容作了要点归纳,加深了大家对征询招募工作的理解。
此次培训帮助职工树立了更强的质量意识和服务意识,为无偿献血征询招募服务工作打下良好的工作基础。
裴培培/郑泽轩 文稿/摄影