为进一步规范我市无偿献血志愿服务队建设，提高服务水平， 5月18日，徐州市血液中心举办了2017年度无偿献血志愿服务培训班。十余位志愿服务者代表、分队队长齐聚一堂，相互交流学习。血液中心副主任李慧、血源科科长金逸远出席了本次活动。

 

    李慧主任首先作了重要讲话，他对志愿者的到来表示感谢，对志愿者持之以恒的服务精神表示赞扬，并指出，多年来，我市无偿献血志愿服务者在各地坚持不懈开展无偿献血招募、宣传、指导、服务等志愿工作，影响和带动一大批人加入无偿献血队伍，推动了无偿献血事业的快速发展。同时希望通过规范管理和培训，迅速打开新的局面，使志愿服务工作达到新的高度。

 

    在具体问题上，李主任指出，志愿服务队的首要目标是能持续开展工作、扩大队伍、增加影响力以及做出成效。首先，队员们要注意收集身边的信息，借鉴他人好的经验、做法。强调团队的作用，集思广益，相互分享，注重集体的力量和效应。其次，发挥各自的特长，开展丰富多彩的宣传活动；发挥社会资源，创造出多样的招募方法，不断拓展服务领域。最后，还要培养领导能力，牢固树立志愿者的社会责任心，增强沟通能力，带动更多的人参与无偿献血。

 

    接着，金科长开始了今天的培训主题，从无偿献血志愿者的定义和应具备的五大条件、志愿者工作的内容与技巧、志愿者的服务规范、服务原则与技巧及志愿服务过程中应注意的事项等方面教授参会代表如何才能成为一名合格的志愿者，深入浅出地为大家讲解志愿服务心理调节、沟通技巧、公共礼仪等知识，并用互动交流的方式引导志愿者深入体会志愿服务理念、学习志愿服务技巧，并向志愿者详细介绍了有关无偿献血的益处、血液的重要性、无偿献血返还等有关血液的知识，为志愿者们今后开展志愿服务做好知识储备。

 

    培训结束后，各队长也畅所欲言，为如何在今后更好地开展无偿献血志愿服务工作献计献策，提出了很多宝贵的建议。“献血宣传空有一颗爱心还不够，你得了解咱们的献血知识和政策，跟大家沟通的时候还要简单易懂，这个对于非医学专业的人来说，还是一门技术活。”一位志愿服务者在会后不由感慨道。“除了专业知识，如何与各行各业的市民交流沟通也需要学习，我们不单单是宣传献血，也是血液中心对外的一个窗口，要不断提升服务质量。”志愿者们纷纷表示，经过这次培训，对无偿献血服务工作的认识又有了进一步的加深，在志愿服务工作方面有了更大的信心，今后一定会把学到的知识和技巧用到志愿工作中，鼓励和带动更多的人加入到挽救他人生命的队伍中来，尽心尽力将无偿献血公益事业进行到底。