为改进工作作风,提高办事效率,提升文明服务水平,特制定本制度:
一、中心工作人员坚持经常使用文明用语,对来办事群众,要热情接待,搞好服务,即使不能办也要耐心解释,态度不得“生、冷、硬”,更不得有粗暴行为。
二、工作时间要尽职尽责,不得擅离职守,不得随便串岗、聊天、办与工作无关的私事,看与工作无关的书籍,更不准嬉戏玩耍(包括玩电脑游戏)。
三、办事讲效率,严格按规范处理各项工作。不得借故拖延、推诿、扯皮,要坚持《首问负责制》、《一次性告知制》,按时保质保量完成各项任务。
四、坚持请示汇报制度,接受重要任务或处理非常规事务时,要及时向主管领导请示,并将工作进展情况及时向领导报告。
五、坚持个人服从组织,下级服从上级的原则,各司其职,各负其责,严格按程序办事。